Facebook Bewertungen

Facebook Bewertungen aktivieren/deaktivieren

Facebook Bewertungen können nicht auf jeder Seite angezeigt werden.
Um die Bewertungen zu aktivieren, muss man als Oberkategorie „Lokales Unternehmen“ gewählt haben. Man ist dann quasi ein „Ort“.

Man kann die Bewertungs-Seite unter www.facebook.com/deinefbURL/reviews einsehen. Kannst du diese Seite nicht aufrufen auf deiner Facebook-Seite, so sind die Bewertungen derzeit nicht aktiviert.

Facebook Bewertung aktivieren

So aktivierst du Bewertungen für deine Seite:
  1. Klicke oben auf deiner Seite auf „Einstellungen
  2. Klicke in der linken Spalte auf „Seite bearbeiten
  3. Scrolle nach unten und klicke auf „Tab hinzufügen
  4. Klicke neben „Bewertungen“ auf „Tab hinzufügen

Facebook Bewertungen deaktivieren

So deaktivierst du Bewertungen für deine Seite:

  1. Klicke oben auf deiner Seite auf „Einstellungen
  2. Klicke in der linken Spalte auf „Seite bearbeiten
  3. Klicke neben „Bewertungen“ auf „Einstellungen
  4. Klicke, um „Aus“ auszuwählen
  5. Klicke auf „Speichern

Der Grund für eine Deaktivierung kann sehr vielseitig sein. Hast du schlechte Bewertungen dabei, empfehle ich dir vor der Deaktivierung erst einmal die Personen anzuschreiben, die schlecht bewertet haben. Es ist wirklich sehr häufig so, dass sie einen Fehler gemacht haben und die Bewertung gar nicht wollten, sich auch nicht mehr daran erinnern. Du kannst ihnen den direkten Link zu der Bewertung schicken (indem du auf den Zeitstempel der Bewertung klickst) und sie bitten, die Bewertung zu verbessern. Ja das geht! Man kann die Bewertung jederzeit bearbeiten!

Alternativ kannst du versuchen möglichst viele weitere Bewertungen zu bekommen, um die eine schlechte Bewertung prozentual zu schwächen. Insbesondere wenn eine schlechte Bewertung keinen Text enthält, wird sie selten für voll genommen.

Wenn eine FB-Bewertung gegen die FB-Standards verstößt, dann kannst du diese melden. Hier kannst du sehen, wie das funktioniert.

Erst als letzte Möglichkeit empfehle ich dir die Deaktivierung der Bewertungen.

PS: Die bisherigen Bewertungen werden durch die Deaktivierung nicht gelöscht. Du kannst sie jederzeit wieder sichtbar machen. So lange sie deaktiviert sind, hat man jedoch keinen Zugriff darauf.

Vor- und Nachteil der Kategorie „Lokales Unternehmen“

Ich liebe die Bewertungen und nutze sie sehr gerne damit ich Feedback erhalte. Leider sieht die Facebook-Seite anders aus je nachdem welche Kategorie man wählt.

Als Lokales Unternehmen sieht meine Info-Übersicht wie folgt aus:

Facebook Info - Lokales Unternehmen

Facebook Info – Lokales Unternehmen

Die Karte ist für mich nicht relevant, auch Öffnungszeiten benötige ich nicht. Anzeigen muss ich es dennoch um die Bewertungen zu deaktivieren.

Wähle ich eine andere Oberkategorie unter „Info“ → „Seiteninfo“ so sieht der linke Info-Bereich auf meiner Seite ganz anders aus:

Facebook-Info: andere Kategorie

Facebook-Info: andere Kategorie

Hier gefällt mir besonders das Video welches angezeigt werden kann als empfohlenes Video. Auch die Kurzbeschreibung fehlt mir bei der lokalen Kategorie, so dass ich mich nicht kurz vorstellen kann.


Fazit: Ich habe mich für die Bewertungen entschieden, denn sie sind ein perfektes Merkmal für Qualität und ich denke sie sprechen mehr für mich als ein Video oder eine kurze Beschreibung.

Wie habt ihr euch entschieden? Was ist euch wichtiger?

90 Kommentare
  1. Avatar
    Martina Olbrich sagte:

    Hallo, ich gehöre auch zu denjenigen, die kurz vor der Verzweiflung sind. Ich bin Künstlerin und betreibe ein Seite bei Facebook. Meine Seite besteht erst seit Anfang des Jahres 2018 und ich habe nun noch nicht so viele Bewertungen erhalten, aber die, die ich bekommen habe sind sehr positiv. Habe jetzt schon etliche Zeit damit verbracht, die Tipps im Netz und von FB direkt umzusetzten, aber leider ohne Erfolg. Meine erste Bewertung kam netterweise mit 5 Sternen aber ohne Kommentar von meiner Mutter und das ist auch die einzige die angezeigt wird. Die anderen beiden kamen gestern und heute morgen und werden beide zwar unter den Benachrichtigungen für meine Seite angezeigt, aber erscheinen nirgendwo auf meiner Seite. Da wird immer noch die eine Bewertung von meiner Mutter angezeigt. Ich habe auf lokales Unternehmen umgestellt, obwohl ich das gar nicht bin. Eine Karte wird angezeigt, auch der Tab Bewertungen existiert auf der linken Seite. Aktiviert sind sie also auch. Bin echt ratlos und wäre für Tipps echt dankbar. LG Tina

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    • Avatar
      Heike sagte:

      Hallo Martina,
      das kann nur ein Fehler sein, wenn der Tab aktiviert ist und die Bewertungen dennoch nicht angezeigt werden. Die Bewertungen wurden und werden gerade umgestellt auf Empfehlungen. Darum wird das sicher in ein paar Wochen wieder funktionieren.
      Liebe Grüße,
      Heike (Team Katrin Hill)

      Antworten
  2. Avatar
    Thomas Jörns sagte:

    Hallo, ich verzweifle auch mit den Bewertungen. Manche Nutzer sehen „Bewertungen“ auf meiner Seite und können bewerten, bei anderen ist die Rubrik gar nicht sichtbar. Die Seite heißt Beauty En Vogue

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    • Avatar
      Heike sagte:

      Die Bewertungen wurden geändert. Ab sofort kann man nur noch „Empfehlungen“ vergeben. Das wird nun nach und nach bei allen umgestellt. Darum kann es durchaus sein, dass manche noch „Bewertungen“ sehen. Liebe Grüße, Heike (Team Katrin Hill)

      Antworten
  3. Avatar
    Samuel sagte:

    Nun ich habe auch mal eine Frage, Nutzer welche bei uns auf Facebook uns bewerten wollen können nur eine Empfehlung abgeben und keine Sterne Bewertung mehr. Was mache ich falsch?

    Antworten
    • Avatar
      Heike sagte:

      Hallo Samuel, du machst gar nichts falsch. Facebook hat die Bewertungen umbenannt. Es sind nun „Empfehlungen“. Liebe Grüße, Heike (Team Katrin Hill)

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      • Avatar
        Verena Bächli-Voit sagte:

        Hallo Heike, das ist ja eigenartig. Denn ich sehe, dass die Organisation Amis des chats d’Alsace am 23.09.2018 mit nur einem Stern bewertet wurde. Ich würde da gerne anderes platzieren. Meine Erfahrungen sind nämlich ausgesprochen gut. Die Menschen der Organisation setzen sich mit unglaublichem Herzblut für schlimm vernachlässigte Tiere ein. Nun frage ich mich, wieso die Sterne-Bewertung bei der anderen fb-Teilnehmerin geht, ich es aber nicht kann und beschränkt bin auf die Empfehlung. Könnt Ihr mir weiterhelfen? Danke.

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        • Avatar
          Heike sagte:

          Die Bewertung wurde erst kürzlich durch Empfehlung ersetzt. Ich würde in dem Fall die Frau anschreiben, warum sie nur einen Stern gegeben hat. Oft ist das nur ein Versehen. Liebe Grüße, Heike (Team Katrin Hill)

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  4. Avatar
    Christian sagte:

    Hallo Katrin,
    tolle Seite. Vielleicht rette sie mich auf vor dem verzweifeln.
    Habe deinen Anleitung folgend es hinbekommen, dass der Button Bewertungen sichtbar ist. Auch die 17 für die Anzahl der Bewertungen und die 5 Sterne sind zu sehen, aber der Text der Bewertungen wird nicht angezeigt bzw sehe ich ihn nicht. Woran kann das liegen.
    Der Name der Seite ist Fokus auf Details
    Danke Dir für Hilfe

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    • Avatar
      Heike sagte:

      Hallo Christian. Es kann sein, dass die Leute gar keinen Text geschrieben haben. Es ist auch möglich „nur“ Sterne zu vergeben ohne Text. Ansonsten kann das nur ein Fehler sein. Um den Text anzuzeigen musst du jedenfalls keine Extra-Einstellung vornehmen. Liebe Grüße, Heike (Team Katrin Hill)

      Antworten
  5. Avatar
    Daniel sagte:

    Hallo liebes Katrinhill-Team,

    Nach knapp 2 Std. suche, bin ich echt am verzweifeln, weil ich nirgends finde ob das möglich ist:

    Ich bin soweit, dass die Bewertungsfunktion eingeschaltet ist.
    Jede Privatperson kann jetzt die Seite bewerten.

    Jetzt gehts es aber darum, ob auch eine anderen Seite mich bewerten kann und wenn wie.
    Der Grund ist, ich arbeite mit B2B Unternehmen zusammen.

    Als Bsp.:
    Ich arbeite mit Adidas zusammen und möchte, dass die Facebookpage von Adidas mich bewertet.
    Adidas möchte das auf FB machen 🙂 nur ist die Frage ob und wie das geht.

    DAAANKEE für eure Antwort hierzu.

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    • Avatar
      Heike sagte:

      Hallo Daniel,

      nein, Bewertungen von anderen Seiten sind noch nicht möglich. Vielleicht kommt das ja bald.

      Liebe Grüße,
      Heike
      (Team Katrin Hill)

      Antworten
  6. Avatar
    Johann sagte:

    Hallo Katrin,

    ich weiss nicht ob ich hier richtig bin, aber vielleicht kannst du mir helfen? Ich kann neuerdings keine Sternebewertungen mehr machen sondern nur noch eine Empfehlung machen. Da steht dann „Würdest du ..Firma.. empfehlen?“ Ist das eine neue Funktion oder werden die Sternebewertungen gar abgeschafft? Bin mal auf andere Seiten gegangen aber da steht das auch so. Lg Johann

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  7. Avatar
    Maggi Kings sagte:

    Kann ich ja leider nicht, da ich sie noch sehe und damit scheinbar noch als schon bewertet gezählt werde.

    Antworten
  8. Avatar
    Maggi Kings sagte:

    Liebe Katrin,
    vielleicht kannst Du mir auch helfen:
    Ich habe eine Bewertung bei einem Hotel abgegeben, die ziemlich schlecht war, aber leider vollends den Tstsachen entsprach. Das Hotel hatte darauf geantwortet, aber da dies nicht der Wahrheit entsprach, musste ich darauf auch noch mal antworten.
    Nun können Freunde plötzlich die Bewertung auf der Seite nicht mehr sehen, ich allerdings schon. Kann das Hotel sie löschen? (Wobei ich sie ja samt Antworten noch sehen kann) Oder woran kann das liegen?
    Vielen Dank schon mal,
    Maggi

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    • Avatar
      Heike sagte:

      Hallo Maggi. Sie haben die Bewertung gemeldet und Facebook hat sie „verborgen“. Liebe Grüße, Heike (Team Katrin Hill)

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      • Avatar
        Maggi Kings sagte:

        Vielen Dank! Ich habe mir fast sowas gedacht. Dagegen kann man nix tun, oder? Warum kann ich sie denn noch sehen?

        Antworten
        • Avatar
          Maggi Kings sagte:

          Muss Facebook das nicht nachprüfen? Ich habe mich zu 100 % an Fakten gehalten, sogar alles noch nett formuliert…

          Antworten
          • Avatar
            Heike sagte:

            Ich verstehe es auch nicht, weil es normalerweise nicht leicht ist, eine Bewertung zu löschen. Schreib sie doch einfach noch einmal. Liebe Grüße, Heike (Team Katrin Hill)

  9. Avatar
    Barbara sagte:

    Liebes Team
    Ich habe Probleme mit den FB Bewertungen.
    Bis vor Kurzem lief alles gut. Nun hat mich eine Kundin informiert, dass sie keine Sternebewertung abgeben kann. Tatsächlich sind der Bereich: „Teil anderen deine Meinung mit“ und die Sterne verschwunden. Was kann ich tun?
    Lieben Dank

    Antworten
    • Avatar
      Heike sagte:

      Hallo Barbara, vermutlich hast du deine Kategorie geändert oder die Bewertungen deaktiviert. Schau mal auf deiner Seite unter Einstellungen > Seite bearbeiten und füge dann den Reiter „Bewertungen“ hinzu oder prüfe ob dieser ggf. deaktiviert ist. Liebe Grüße, Heike (Team Katrin Hill)

      Antworten
  10. Avatar
    Sabine sagte:

    Liebes Team Katrin Hill,

    vielen Dank für Eure Hilfe letztes Mal.
    Das Profil wurde jetzt bei Facebook angelegt und es funktioniert alles soweit ganz gut.

    Bloß die Synchronisierung von Instagram Business Seite und Facebook Business Seite was das Teilen von Beiträgen betrifft macht Probleme:

    Beispiel:
    Wenn ich etwas Neues bei Instagram poste und unter dem Punkt teilen bei Facebook das Häcken auf blau setze und anschließend den Beitrag bei Instagram poste erscheint der Beitrag nicht bei Facebook.
    Wenn ich nachträglich nochmals den geposteten Beitrag bei Instagram bearbeiten möchte sehe ich auch immer das der Pfeil (Teilen auf Facebook) wieder automatisch auf grau geswitcht ist obwohl ich das Teilen auf Facebook aktiviert hatte schaltet es sich automatisch wieder aus und die Beiträge muss ich jedes Mal auf Facebook separat posten.

    Könnt Ihr eine Lösung vorschlagen?

    Danke

    LG
    Sabine

    Antworten
  11. Avatar
    Sabine sagte:

    Liebe Katrin,
    bisher wurde mein Geschäft inoffiziell von Kunden angelegt und bewertet.
    Wenn ich die Seite jetzt offiziell als Bekleidungsgeschäft anlege kann ich jederzeit alle Bewertungen deaktivieren bzw. die Bewertungsfunktion ausschalten`?
    Ich möchte das keine Bewertungen mehr vorgenommen werden können.
    Bzw. wenn ich mich als Inhaber eintrage und die Seite offiziell mache könnte ich ja die Firma theoretisch als Marke eintragen zumal wir über einen eigene Marke verfügen dann wäre sowieso die Seite nicht bewertbar , richtig?
    Ich habe gesehen ,dass die Meisten Facebookseiten, die als Marke angelegt sind nicht bewertet werden können.
    Darüber hinaus um die Seite offiziell zu machen muss ich mich ja einloggen bzw. registrieren. Ich habe vorher Facebook nie privat genutzt sollte ich mich erstmal direkt mit dem Geschäftsnamen registrieren?
    Wäre nett wenn du helfen kannst.
    LG
    Sabine

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    • Avatar
      Heike sagte:

      Liebe Sabine,
      du kannst deine Seite erstellen und dann das automatisch erstellte Duplikat beanspruchen. Auf deiner eigenen Seite kannst du wählen, ob du die Bewertungen aktivieren oder deaktivieren möchtest.
      Liebe Grüße,
      Heike
      (Team Katrin Hill)

      Antworten
      • Avatar
        Sabine sagte:

        Hallo Heike,

        ich hatte bei Euch in den Kommentaren gelesen ,dass es aktuell (seit Ende 2016) nicht mehr möglich ist Bewertungen zu deaktivieren wenn man eine neue Unternehmensseite erstellt.
        Nur bei bereits alten erstellen Unternehmensseiten lassen sich die Bewertungen deaktivieren.
        Ich bin jetzt etwas verwirrt und und hab deswegen daran gedacht als Marke eine Seite zu erstellen , weil dort sowieso nicht bewertet werden kann.
        Wo genau kann man das automatisch erstellte Duplikat beanspruchen.
        Vielen Dank für Eure Mühe und danke dass Ihr so nett behilflich seid.

        Antworten
        • Avatar
          Heike sagte:

          Liebe Sabine,

          das Deaktivieren von Bewertungen war meines Wissens immer möglich. Es kann aber durchaus sein, dass ich etwas nicht mitbekommen habe.
          Das Duplikat kannst du beanspruchen, in dem du die automatisch erstellte Seite besuchst, auf die 3 Punkte klickst und dann auswählst „Seite melden > Duplikat einer anderen Seite“. Manchmal ist auch etwas wie „Ich bin der Inhaber“ als Auswahl möglich.

          Liebe Grüße,
          Heike
          (Team Katrin Hill)

          Antworten
  12. Avatar
    Julia sagte:

    Hallo, auf meiner Unternehmensseite sind zwar Bewertungen aktiviert und werden angezeigt, jedoch nur die gesamtsterne und nicht die einzelnen Texte. Bei der Kategorie „am hilfreichsten“ werden keine Kommentare angezeigt, nur bei „neueste“. Auf der Startseite aber generell eben nur die Sterne. Woran kann das liegen bzw wie kann ich das umstellen? Danke Katrin für deine Hilfe!

    Antworten
    • Katrin
      Katrin sagte:

      Hallo Julia, hast du deine Seite schon einmal im Besuchermodus angesehen? Unter dem Titelbild die 3 Punkte und dann „Als Seitenbesucher ansehen“. Ist es dann auch so wie beschrieben?

      Antworten
      • Avatar
        Rieke Strehl sagte:

        Hallo Katrin,
        Bei mir ist es im Besuchermodus dann genauso. Zudem stimmt meine Sterne Gesamtwertung nicht. Habe 4 Bewertung á 5 Sterne und trotzdem komme ich auf eine Gesamtsterne Anzahl von 3,8. 🙁
        Liebe Grüße
        Rieke

        Antworten
        • Katrin
          Katrin sagte:

          Hallo Rieke, das kommt dann zustande, wenn du private Bewertungen hast – also Bewertungen von Leuten, die es nur mit ihren Freunden teilen. Diese siehst du dann nicht, wenn du kein Freund bist. Das ist leider nicht ideal, aber man kann nichts dagegen machen.

          Antworten
  13. Avatar
    Max F sagte:

    Hallo!

    Kann ich eine Seite auf Facebook für das Unternehmen auf deren Seite öffentlich und für das Unternehmen sichtbar bewerten ohne dass meine Freunde auf Facebook dies mitgeteilt bekommen?
    Für meinen Verlauf nicht öffentlich sichtbar, für das Unternehmen und deren Interessenten öffentlich ( da sehr zufrieden) bewerten.

    Es muss ja nicht jeder der Freuundde sehen, was ich bewerten möchte.

    Vielen Dank! Grüße

    Antworten
    • Avatar
      Heike sagte:

      Hallo Max,
      leider nicht. Wenn du eine Bewertung schreibst, musst du damit rechnen, dass Freunde von dir diese Bewertungen in ihrem Newsfeed angezeigt bekommen.
      Liebe Grüße,
      Heike
      (Team Katrin Hill)

      Antworten
  14. Avatar
    Christian sagte:

    Hallo,

    Ich bin auf deine Seite gestoßen, weil bei mir seit einigen Tagen die Bewertungen nicht mehr angezeigt werden. Facebook hat mir vor geraumer Zeit die Änderung meiner Kategorie vorgeschlagen. Und ich habe zugestimmt 🙁
    Nun habe ich fast 300 gute Bewertungen, die ich gerne wieder sehen möchte.

    Vl. kannst du mir helfen?

    Antworten
  15. Avatar
    Michael sagte:

    Ich habe das Phänomen, dass alle Bewertungen die ich hatte, nicht mehr da sind seitdem ich es auf lokales Unternehmen wieder gestellt habe. Facebook hatte davor etwas geändert weil ich aufeinmal drei Monate gar nicht bewertet werden konnte. Facebook selber Antwortet nicht und im Hilfebereich steht nichts darüber. Was kann ich tun? 40 5-Sterne Bewertungen sind weg!
    Es handelt sich um die Seite MIGA’S Saft-/Smoothiebar & Café Gütersloh

    Antworten
    • Katrin
      Katrin sagte:

      Schön, dass du eine Lösung gefunden hast. Wie du sicherlich weißt, ändert Facebook ständig etwas 😉 Aber ich aktualisiere meinen Beitrag dazu gerne.

      Antworten
  16. Avatar
    MACO sagte:

    Hallo,
    leider bekomme ich unsere Seite nicht geändert.
    Hier der Link – https://www.facebook.com/maco.shop.de/
    Dazu folgende Frage:
    1. Hat Facebook das Menü inzwischen wieder geändert?
    2. Kann ich aus der Seite überhaupt einen Lokalen Ort machen?
    3. Empfiehlt es sich wirklich die Seite zu ändern, oder sollte man eine weitere Seite eröffnen?
    Danke, Danke, Danke!

    Antworten
  17. Avatar
    Murat sagte:

    Hallo Katrin ich kann keine Bewertungen aktivieren und bei seite info auch nicht ins lokale unternehmen ändern könnte es vieleicht so sein weil ich die seite noch nicht bestätigt habe ?

    Antworten
    • Avatar
      Heike sagte:

      Hallo Murat,
      bitte hab ein wenig Geduld. Aktuell kann man scheinbar die Oberkategorie nicht mehr wie bisher ändern. Es wird sicherlich bald wieder funktionieren.
      Liebe Grüße,
      Heike
      (Team Katrin Hill)

      Antworten
  18. Avatar
    Kordula Moder sagte:

    Hallo!
    Wenn ich die Bewertungsfunktion deaktiviere geht dann eine Info darüber an die Personen die bewertet haben raus??
    Danke! Liebe Grüsse Kordula

    Antworten
    • Avatar
      Heike sagte:

      Liebe Kordula,

      da brauchst du dir keine Sorgen machen. Es kommt keine Benachrichtigung.

      Liebe Grüße,
      Heike
      (Team Katrin Hill)

      Antworten
  19. Avatar
    Timo Schwarz sagte:

    Die Bewertungsfunktion ist bei Facebook nicht mehr deaktivierbar. Wer eine Facebookseite betreiben will muss ab jetzt mit der Bewertungsfunktion leben.
    Glück für diejenigen, die noch eine „alte“ Seite betreiben.

    Antworten
    • Avatar
      webmaster sagte:

      ich empfehle daher jedem seine Facebook Seite nur zum Verweis auf eine richtige Webseite zu verwenden und nicht die Kontrolle aus der Hand zu geben!

      Antworten
  20. Avatar
    Marion sagte:

    Liebe Katrin,

    ich habe mein Unternehmen auch als „Lokales Unternehmen“ gekennzeichnet, die Adresse zugefügt und das Häkchen bei der Karte gesetzt.

    Auch die Öffnungszeiten sind hinterlegt und die Bewertungen sind aktiviert.

    Trotzdem finde ich nur meine eigene „Probebewertung“, wenn ich auf die Reviews gehe 🙁

    Ich bekomme aber täglich von Facebook Infos, dass zig neue Bewertungen für meine Seite vorliegen.

    Wo finde ich die und was mache ich falsch?
    Liebe Grüße

    Marion von Dogs-24

    Antworten
    • Katrin
      Katrin sagte:

      Hallo Marion,
      ist es möglich, dass du die Bewertungen noch freischalten musst? Schau mal in den Einstellungen, ob das der Fall ist. LG Katrin

      Antworten
      • Katrin
        Katrin sagte:

        Hmmm, das scheint es nicht zu sein. Meine Test-Bewertung ist da. Vielleicht bekommst du die anderen Bewertungen für eine andere Seite?

        Antworten
        • Avatar
          Dogs-24 sagte:

          Hallo liebe Katrin,
          lieben Dank für Deinen Test 🙂

          Ich habe nur die eine Seite, jetzt hab mein Mann gerade eine Bewertung abgegeben und die erscheint auch.

          Ich frage mich nur, wo die anderen alle abgeblieben sind?

          Aber trotzdem: vielen lieben Dank!

          Jetzt kann ich jedenfalls sehen, wer mich bewertet und wie 🙂

          Liebe Grüße

          Marion

          Antworten
  21. Avatar
    Katja sagte:

    Hallo!
    bei meiner Seite „Katjuschka“ lassen sich die Bewertungen einfach nicht einstellen. Ich habe alles gemacht: In Lokales Unternehmen geändert, Adresse eingegeben und die Karte aktiviert und auch in den Einstellungen Bewertungen erlaubt/aktiviert. Trotzdem funktioniert es nicht… 🙁
    Ich hoffe du kannst mir helfen!
    liebe Dank und Grüße, Katja

    Antworten
  22. Avatar
    Madeline sagte:

    Liebe Katrin,
    auf meiner Facebookseite ‚KIKILOU‘ ist die Bewertungsfunktion für mich nicht sofort sichtbar. Eigentlich müsste sie doch direkt unter dem ‚Nachricht senden‘ Button sein, oder?

    Antworten
    • Avatar
      Heike sagte:

      Liebe Madeline,

      hast du die Bewertungen denn aktiviert? Du kannst das in den Einstellungen / Allgemein / Bewertungen.

      Herzliche Grüße,
      Heike Kotthoff
      (Support katrinhill.com)

      Antworten
  23. Avatar
    Stefan Friebis sagte:

    Hi Kathrin,
    ich finde deine Seite gut, vielleicht kannst du mir sogar meine Frage beantworten. Ich muss für einen Kunden Einstellungen bei Facebook überprüfen. Das Unternehmen hat als Kategorie „Marken & Produkte“ und „Produkte & Dienstleistung“ eingetragen, hat jedoch noch einen Fabrikverkauf und möchte hier zukünftig die Bewertungen „mitabschöpfen“. Kann man nun verlustfrei, beispielsweise die Kategorie „Marken & Produkte“ in „Lokales Unternehmen“ abändern und sich hierüber dann die Bewertungen auf der Seite freischalten lassen oder wird durch diese Ein- bzw. Umstellung irgendetwas Vorhandenes unwiderruflich gelöscht?
    Viele Grüße
    Stefan

    Antworten
    • Katrin
      Katrin sagte:

      Hallo Stefan, gelöscht wird nichts. Die Ansicht der Seite könnte sich ändern. Es wird – falls du zurückstellst – aber wieder alles was du vorher eingestellt hattest, vorhanden sein. LG Katrin

      Antworten
  24. Avatar
    Daniel W. sagte:

    Danke für die aktuellen Informationen. Als Marketingexperte im Sozialwesen bin ich jedoch entsetzt von der Umsetzung der Bewertungen auf Facebook. Dein Workaround, einfach die Kategorie der Seite zu verändern funktioniert, ist jedoch nichts weiter als ein Workaround mit negativen Folgen für das SEO. Facebook vergisst das Unternehmen im Sozialwesen generell keine öffentlichen Bewertungen akzeptieren können, da wir sonst einen Shitstorm vorprogrammieren. „Kunden“ in unserer Branche sind leider selten glücklich mit unserer Arbeit. Wer würde wohl nach einer Kindesentnahme aus einer Famile den verantwortlichen Träger positiv bewerten? Bad-Reputation-Workarounds im Sozialwesen sind leider sehr, sehr Aufwändig. Um erlich zu sein, ist das alles ein Grund die generelle Berechtigung von Facebook in unserer Branche komplett zu überdenken und auf Netzwerke wie Google+ abzuwandern. Wie ich beobachten konnte, ist das auch die aktuelle Tendenz in meiner Niesche…

    Antworten
  25. Avatar
    Elisabeth Suter sagte:

    Liebe Katrin
    Ich finde deine Seite super! Dank ihr habe ich es jetzt geschafft „Bewertungen“ zu aktivieren.
    Meine Seite hat mehrere Bewertungen mit Kommentar.
    Leider ist immer nur die neuste sichtbar. Auf handys sehr ärgerlich…
    Wie kann ich das ändern?
    Danke dir im voraus für deine Hilfe!
    Lieber Gruss
    Elisabeth

    Antworten
    • Avatar
      Heike sagte:

      Hallo Elisabeth,

      die Reihenfolge der Bewertungen legt Facebook fest. Du kannst die Reviews jedoch manchmal beeinflussen wenn du reagierst. Bewertungen mit Kommentaren und gefällt mir werden manchmal besser gerankt. Also einfach bei den guten Bewertungen bedanken und ggf. nochmal nachfragen damit eine Diskussion entsteht. Je mehr Kommentare desto besser.

      Herzliche Grüße,
      Heike Kotthoff
      (Support katrinhill.com)

      Antworten
  26. Avatar
    Stephan sagte:

    hallo,
    wir betreiben ein freizeitzentrum, bei welchem auch eine disco inkludiert ist.
    leider bekommen wir sehr viele negativbewertungen und haben rausgefunden, dass locker 90 prozent dahingehend begründet sind, dass leute nicht in den club rein kommen oder rausgeworfen werden.
    den leuten ist offensichtlich egal, ob es zurecht passiert ist, sie lassen dampf ab und die sterne gehen in den keller, was dann auch andere bereiche (bowling, restaurant, billard) betrifft.

    und nein – leider ist es nicht zielführend, die leute ins gebet zu nehmen und bitten, es zu ändern. krassester fall: typ macht im club mit drogen mit, wird rausgeworfen und gibt dann schlechte bewertung ab.

    frage:
    lässt sich die bewertungsfunktion nur dann abschalten, wenn man danach dann auch nicht mehr einchecken kann?
    dass man den betrieb markieren und einchecken kann, ist uns in sachen viralität sehr wichtig, gleichzeitig wollen wir aber die bewertungsfunktion deaktivieren.

    herzlichen dank für die einschätzung(en).
    sg
    stephan

    Antworten
    • Avatar
      Heike sagte:

      Hallo Stephan,

      leider ist die Deaktivierung der Bewertungen nur möglich, wenn ihr auf die Check-ins verzichtet. Ihr müsstet euch also überlegen, was euch wichtiger ist. Überlegt doch einmal, ob es möglich ist durch eine besondere Aktion viele gute Bewertungen zu sammeln, damit die wenigen negativen dann nicht mehr so ins Gewicht fallen.

      Liebe Grüße,
      Heike
      (Support katrinhill.com)

      Antworten
  27. Avatar
    Laura Spoo sagte:

    Hallo, Würde gerne Bewertungen auf meiner Seite einrichten. Finde leider kein Feld wo ich die Oberkategorie ändern kann.
    Lg Laura

    Antworten
    • Avatar
      Heike sagte:

      Liebe Laura,
      deine Kategorie kannst du unter Info > Seiteninfo > Kategorie ändern. Viel Erfolg!
      Liebe Grüße,
      Heike (Support katrinhill.com)

      Antworten
        • Avatar
          Heike sagte:

          Liebe Iris,

          du findest die Seiteninfo, wenn du links in deinem Menü auf Info klickst. Dann kannst du Seiteninfo auswählen.

          Liebe Grüße,
          Heike
          (Team Katrin Hill)

          Antworten
          • Avatar
            Heike sagte:

            Hallo Iris,
            kannst du bitte mal einen Screenshot an heike@katrinhill.com schicken und einen Link zu der Seite? Das wäre klasse. Dann kann ich mir das Problem genauer anschauen.
            Liebe Grüße,
            Heike
            (Team Katrin Hill)

  28. Avatar
    Andreas Hecht sagte:

    Hallo Katrin,

    vielen Dank für diesen Artikel! Ich habe die Bewertungen bei einer anderen Facebook-Seite gesehen und mich halb wahnsinnige gesucht, weil ich sie auch haben möchte. Dank Deinem Artikel ist das nun kein Problem mehr.

    Ich schaue jetzt öfter bei Dir vorbei..

    Antworten
  29. Avatar
    Peter Mehlem sagte:

    Hallo Katrin, meine Fanpage facebook.com/linkewange läuft unter der Kategorie Autor/in. Trotzdem kann ich Bewertungen aktivieren und man sieht auch die Möglichkeit mit den Sternen auf der rechten Seite.
    Trotzdem scheint es nicht zu funktionieren, denn ich hab schon von mehreren Leuten die Rückmeldung, dass sie an einem bestimmten Punkt nicht weiterkommen und Bewertungen nicht absenden können. Hast Du eine Idee, woran das liegt?

    Lieben Gruß, Peter

    Antworten
    • Katrin
      Katrin sagte:

      Hallo Peter,
      gut möglich, dass es ein kurzfristiges Problem ist. Versuche mal einen anderen Browser. Ich glaube, dass Facebook hier gerade testet und daher noch nicht alle Funktionen perfekt funktionieren.
      LG Katrin

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    Ulrike Plaggenborg sagte:

    Hallo Katrin, vielen Dank für den Tipp mit dem Deaktivieren der Bewertungen. Bei uns funktioniert es! Wir hatten das Problem, dass wir sehr wenig Bewertungen hatten und da eine dabei war, die die wenigen Bewertungen auch noch abgewertet hat, von einem Account, der möglicherweise gar nicht mehr aktiv ist jetzt. Aber die Bewertung war halt drin. Nun ist sie weg! Und das ist super! Beste Grüße, Ulrike

    Antworten
  31. Avatar
    Manuela sagte:

    Hallo Katrin,

    vielen Dank für diese Anleitung! Uns hilft sie leider jedoch auch nicht weiter. Wir hatten für die Restaurantseite meines Mannes nicht gerade wenige Bewertungen. Durch Zufall fanden wir nun heraus, dass der Reiter „Bewertungen“ plötzlich verschwunden ist. Wir haben jedoch nichts an den Einstellungen geändert (immer noch „Lokales Unternehmen“, immer noch korrekte Adresse > allerdings gibt es bei unserer Adresse nicht die Möglichkeit sie auf einer Karte anzeigen zu lassen). Die letzte Bewertung erhielten wir Anfang April. Unter „Benachrichtigungen“ können wir immer noch lesen, dass diese und diese Person die Seite bewertet hat. Wenn man jedoch darauf klickt, gelangt man nur zu einem Link, der einem eine leere Seite zeigt. Es waren schon sehr viele positive Bewertungen da und nun sind alle weg. Das ist ja geschäftsschädigend! Wir sind dementsprechend wütend und haben uns schon bei „facebook“ beschwert. Bisher noch ohne Antwort.

    Viele Grüße!

    Antworten
    • Katrin
      Katrin sagte:

      Hi Manuela,
      die Bewertungen werden zum Glück nicht gelöscht. Sobald sie wieder aktiviert sind, kannst du alle wieder sehen.
      Vielleicht versuchst du mal eine andere Adresse einzutragen. Du musst es irgendwie schaffen die Karte zu aktivieren. Die Adresse kannst du ja dann wieder ändern. Mich würde nur mal interessieren, ob es daran liegt.

      LG Katrin

      Antworten
  32. Avatar
    Chanti sagte:

    Hallo

    Ich konnte die Bewertung aktivieren aber wenn ich auf meine seite gehe sind die Sterne nicht gleich oben sichtbar. Woran könnte das liegen?

    Antworten
  33. Avatar
    Barbara Schäfer sagte:

    Hallo Katrin. Toll, dass Du weiterhilfst. Ich hatte viele tolle Bewertungen und seit ein paar Tagen sind diese nicht mehr sichtbar. Die Einstellungen habe ich nicht verändert und auch nach Deiner Anleitung überprüft. Was kann noch das Problem sein, hast Du eine Idee. LG Barbara

    Antworten
  34. Avatar
    Wolf Gang sagte:

    Es funktioniert nicht. Die bisherigen Bewertungen sind weiterhin vorhanden und man kann auch weiterhin Bewertungen abgeben trotz Adresse komplett weg, Telefonnummer gelöscht, Häkchen bei Karte raus und Unternehmen aus lokales heraus genommen.

    Antworten

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